Versandrichtlinie

Nachfolgend finden Sie unsere transparenten Versand- und Lieferbedingungen für alle Bestellungen in unserem Online-Shop. Diese Regelungen klären unser Liefergebiet, die Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit Lieferverzögerungen, Transportschäden und weiteren lieferbezogenen Anliegen. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen uneingeschränkt bestehen.

1. Liefergebiet

Wir liefern alle angebotenen Produkte innerhalb des gesamten Bundesgebiets von Deutschland.
In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Gegebenheiten oder besonderer Lieferadressen zu Abweichungen kommen. Sollte eine Lieferung an Ihre angegebene Adresse ausnahmsweise nicht möglich sein, informieren wir Sie unverzüglich nach Eingang Ihrer Bestellung.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich ausschließlich nach dem Netto-Warenwert Ihrer Bestellung (ohne Rabatte und Gutscheine):
  • Bestellwert unter 129,77 €: 9,85 € Versandkosten
  • Bestellwert ab 129,77 €: versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
Die Versandkostenberechnung erfolgt automatisch im Bestellprozess und wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

3. Bestellbearbeitung & Versandvorbereitung

Nach Eingang Ihrer bezahlten Bestellung bearbeiten und kommissionieren wir Ihre Ware innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Bearbeitungszeit ist unabhängig von der anschließenden Transportzeit und umfasst keine Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertage.
Täglicher Bestellschluss für die sofortige Bearbeitung ist18:00 Uhr Ortszeit:
  • Bestellungen bis 18:00 Uhr: Bearbeitung noch am selben Werktag
  • Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden/Feiertagen: Bearbeitung beginnt am nächsten regulären Werktag

4. Lieferzeit & Gesamtdauer

Der Versand erfolgt über renommierte Dienstleister wie DHL, UPS oder DHL Express. Die Auswahl der Versandart erfolgt je nach Bestellgröße, Gewicht und logistischer Verfügbarkeit.
Die reine Transportdauer innerhalb Deutschlands beträgt 5–10 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtlieferdauer ergibt sich aus Bearbeitungs- und Transportzeit: 1–2 Werktage Bearbeitung + 5–10 Werktage Transport.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Erfahrungswerte und stellen keine garantierten Liefertermine dar. Unvorhersehbare Ereignisse wie extreme Wetterverhältnisse, Verkehrsstörungen, Netzwerkstörungen im Logistikbereich oder Feiertage können zu Lieferverzögerungen führen.

5. Steuern und Zoll

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten sämtliche anfallenden Steuern und Abgaben für Lieferungen nach Deutschland.
Die Zollabwicklung erfolgt vollständig durch unsere beauftragten Logistikpartner. Für Verbraucher fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zollgebühren oder Nachsteuern an. Ausnahmen gelten nur bei gesetzlichen Sonderregelungen oder außergewöhnlichen Einzelfällen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Mit dieser können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit online einsehen.
Vorübergehende fehlende Statusaktualisierungen stellen keinen Verlust der Sendung dar. Sollte sich der Lieferstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändern oder die Lieferung deutlich verspätet eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

7. Lieferverzögerungen & Sendungsverlust

Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als die angegebene Gesamtlieferdauer unterwegs sein oder der Sendungsstatus unverändert bleiben, bitten Sie um umgehende Kontaktaufnahme. Wir prüfen den Sendungsstatus unverzüglich und klären weitere Schritte für Sie.
Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bei verspäteter Lieferung oder vermutetem Sendungsverlust bleiben uneingeschränkt gültig.

8. Transportschäden bei Lieferung

Sollten Sie eine beschädigte Verpackung oder offensichtlich beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Zur schnellen und unkomplizierten Bearbeitung benötigen Sie:
  • Ihre Bestellnummer
  • Angaben zum betroffenen Produkt
  • Eine kurze Problembeschreibung
  • Aussagekräftige Fotos von Ware und Verpackung
Wir prüfen den Sachverhalt zeitnah und vereinbaren mit Ihnen eine passende Lösung. Bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Transportschäden werden Ihre gesetzlichen Rechte nicht eingeschränkt.

9. Änderung der Lieferadresse

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister kann eine Adressänderung grundsätzlich nicht mehr durchgeführt werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Korrektheit (Name, Straße + Hausnummer, PLZ und Ort).

10. Falsche oder unvollständige Adressangaben

Für die vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse sind Sie grundsätzlich selbst verantwortlich. Durch fehlerhafte Adressdaten verursachte Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten werden nach den geltenden gesetzlichen Regelungen beurteilt und ggf. Ihnen berechnet.

11. Stornierung bei laufender Lieferung

Nicht versendete Bestellungen können Sie gemäß unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie stornieren. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall nutzen Sie bitte nach Erhalt der Ware unser reguläres Rückgabeverfahren.

12. Kundenservice & Kontakt

Bei allen Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder Lieferproblemen erreichen Sie uns wie folgt:
E-Mail: team@cedoriaa.com Telefon: +1 (305) 879-5010 Adresse: 4165 W 7th Ln, Hialeah, FL 33012, United States Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (Ortszeit)
Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.