STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR BESTELLUNGEN
Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop Cedoriaa und wurden in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften (insbesondere BGB und EU-Verbraucherrichtlinien) erstellt.
1. Stornierungsfrist und Bedingungen
1.1 Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung stornieren, sofern diese noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
1.2 Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist oder sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
1.3 Bereits versendete Bestellungen können nicht storniert werden. In diesem Fall gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Lieferung der Ware.
2. Ablauf der Stornierung
2.1 Zur Stornierung einer Bestellung muss der Kunde den Cedoriaa Kundenservice kontaktieren und folgende Informationen bereitstellen:
- Bestellnummer
- Vollständiger Name des Bestellers
- Zahlungsnachweis oder Bestellbestätigung
2.2 Nach Eingang der Anfrage prüft unser Support-Team den Status der Bestellung und informiert den Kunden schnellstmöglich über die Entscheidung.
3. Rückerstattung
3.1 Im Falle einer erfolgreichen Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
3.2 Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 1–2 Werktage, abhängig von Bank und Zahlungsanbieter.
3.3 Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb des genannten Zeitraums eingehen, wird der Kunde gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren.
4. Kundenservice
Bei Fragen zur Stornierung oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 4165 W 7th Ln,Hialeah,FL 33012,United States
E-Mail: team@cedoriaa.com
Telefon: +1 (305) 879-5010
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Cedoriaa behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Änderungen zu entsprechen.